Kommunale Jobcenter tragen täglich Verantwortung für Tausende von Menschen: bei der Sicherung des Lebensunterhalts, der Integration in den Arbeitsmarkt, der Unterstützung in schwierigen Lebenslagen. Gleichzeitig arbeiten sie unter wachsendem Druck – mehr Fälle, weniger Personal, höhere Erwartungen. Lösungen, die gestern noch gereicht haben, stoßen heute an ihre Grenzen. Genau hier setzt KI_Hub Kommunal an.
Ein Projekt, das gemeinsam denkt.
Wir sind ein Leuchtturmprojekt im Förderprogramm „Starke Heimat Hessen" des Hessischen Ministeriums für Digitalisierung und Innovation. Vor allem aber sind wir eine Gemeinschaft: 15 kommunale Jobcenter in Hessen haben sich zusammengeschlossen, um Künstliche Intelligenz nicht bloß auszuprobieren, sondern strukturiert, sicher und gemeinsam in den Verwaltungsalltag zu bringen. Unter der Federführung des Kreises Bergstraße (Neue Wege) und der Gesamtkoordination der K4K eG bündeln wir die Erfahrung und den Gestaltungswillen von 15 Organisationen zu Ergebnissen, von denen alle profitieren.
Was uns von anderen Digitalisierungsprojekten unterscheidet.
Wir starten nicht mit Technologie – wir starten mit der Wirklichkeit. Zuerst schauen wir genau hin: Wo entstehen echte Engpässe? Was kostet die meiste Zeit? Welche Aufgaben lassen sich durch KI sinnvoll unterstützen – ohne den menschlichen Kern der Arbeit zu ersetzen? Erst auf dieser Grundlage entwickeln, erproben und schulen wir.
Unser Prinzip lautet: Verstehen. Entwickeln. Befähigen. Weitergeben. Von der KI-Potenzialanalyse über ein geschütztes KI-Reallabor bis zu einem flächendeckenden Qualifizierungsangebot – jeder Schritt baut auf dem vorherigen auf. So entstehen keine Einzellösungen auf dem Papier, sondern Blaupausen, die in der Praxis funktionieren.
Wer profitiert davon?
Mitarbeitende, die entlastet werden und sicherer im Umgang mit neuen Technologien werden. Bürgerinnen und Bürger, die schneller und bürgernäher betreut werden. Und Kommunen, die den digitalen Wandel aktiv mitgestalten – statt von ihm überholt zu werden.
Die im Projekt entwickelten Lösungen und Erkenntnisse werden über bestehende Netzwerke wie den Hessischen Landkreistag und den KI-Kompass für alle Kommunen zugänglich gemacht. Was wir gemeinsam lernen, gehört allen.
Sechs Arbeitspakete, eine Logik: Verstehen. Entwickeln. Befähigen. Weitergeben. Jeder Schritt baut auf dem vorherigen auf. Die Grafik zeigt, wie alle zusammenspielen.
