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Die Qualifizierung der KI-Multiplikator:innen im KI_Hub Kommunal ist gestartet. Antje Dott vom Jobcenter Neue Wege Kreis Bergstraße war beim Auftakt dabei und berichtet, wie sie das erste Modul erlebt hat.
Am 29.09.2026 hat in Groß-Gerau die Qualifizierung der KI-Multiplikator:innen im KI_Hub Kommunal begonnen. Durchgeführt wird sie vom INC Innovation Center. Die Multiplikator:innen kommen aus den beteiligten Jobcentern und werden künftig KI-Wissen in ihre Organisationen tragen. Antje Dott vom Jobcenter Neue Wege Kreis Bergstraße ist eine von ihnen. In ihrem Gastbeitrag schildert sie, wie sie den ersten Tag erlebt hat.
Mit dem ersten Modul der Multiplikator:innen-Schulung im KI_Hub Kommunal ist eine bunt gemischte und sehr angenehme Gruppe zusammengekommen. Von KI-Natives und erfahrenen Profis bis hin zu Kolleg:innen, die bisher nur wenige Berührungspunkte mit dem Thema hatten, waren viele unterschiedliche Erfahrungslevel vertreten. Auch bei den beruflichen Hintergründen gab es eine gute Mischung: Neben langjährigen Mitarbeitenden im Jobcenter waren auch Kolleg:innen dabei, die noch nicht lange in der Verwaltung arbeiten.
„Die unterschiedlichen Erfahrungen haben den Austausch besonders bereichert.“
Unser Dozent hat uns freundlich und verständlich durch den Tag geführt. Nach dem Kennenlernen und ersten Austausch ging es zunächst um die Frage, warum KI gerade für Kommunen und Jobcenter interessant sein kann. Fachkräftemangel, Wissensverlust durch Ruhestand, ein hohes Anfrageaufkommen sowie komplexe Rechts- und Verwaltungsvorschriften stellen die Verwaltung vor große Herausforderungen. KI kann dabei unterstützen, Informationen schneller zugänglich zu machen, Inhalte zu strukturieren, Prozesse zu optimieren und Mitarbeitende bei wiederkehrenden Aufgaben zu entlasten.
Besonders anschaulich wurde vermittelt, wie rasant sich KI derzeit entwickelt. Beispiele aus der Bild- und Videogenerierung zeigten, welche Fortschritte bereits möglich sind und wie schnell sich neue Anwendungen verbreiten. Gleichzeitig wurde deutlich, dass KI nicht einfach nur „magisch“ funktioniert, sondern auf gelernten Mustern und statistischen Zusammenhängen beruht. Wir haben verschiedene Formen des maschinellen Lernens betrachtet, unter anderem überwachtes, unüberwachtes, bestärkendes und selbstüberwachtes Lernen sowie Deep Learning und generative KI.
Ein wichtiger Teil des Moduls waren die möglichen Einsatzfelder in der Verwaltung. In Gruppen haben wir gesammelt, wo KI im Arbeitsalltag sinnvoll eingesetzt werden könnte. Dabei durfte auch der kritische Blick nicht fehlen. KI kann Fehler machen, falsche Zusammenhänge herstellen oder sogenannte Halluzinationen erzeugen. Die Ergebnisse müssen daher immer geprüft und eingeordnet werden. Gerade bei Verwaltungsentscheidungen gilt deshalb: KI unterstützt, die Entscheidung trifft der Mensch.
„KI unterstützt, die Entscheidung trifft der Mensch.“
Zum Abschluss definierten wir unsere zukünftige Rolle als KI-Multiplikator:innen. Was wollen wir für unser Jobcenter sein? Ganz klar: als Ansprechpartner:innen für Fragen rund um KI fungieren, die ihr Wissen weitergeben, Orientierung schaffen und den verantwortungsvollen Einsatz in der eigenen Organisation unterstützen. Und was brauchen wir dafür? Richtig: neben technischem Interesse vor allem Kommunikationsstärke, kritisches Denken, Empathie und die Bereitschaft, Veränderungen aktiv zu begleiten.
Nach diesem ersten gemeinsamen Tag bleibt vor allem ein positives Gefühl: Es war eine informative und abwechslungsreiche Auftaktveranstaltung, in der wir eine tolle Truppe kennengelernt haben. Die unterschiedlichen Erfahrungen haben den Austausch besonders bereichert und eine gute Grundlage für die nächsten Module geschaffen.
Ich bin gespannt, wie es weitergeht.
Der Beitrag gibt die persönlichen Eindrücke der Autorin wieder.
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